Условия доставки "Пицца Сан"

Онлайн на сайте или в мобильном приложении

По номеру телефона:
г. Екатеринбург, Рябинина 21 +7 (912) 259-78-62
г. Екатеринбург, Лобкова 50 +7 (912) 232-65-63

Компенсируем опоздание на ваш бонусный счет

• Более 15 минут: 10% от суммы заказа
• Более 25 минут: 15% от суммы заказа
• Более 35 минут: 30% от суммы заказа
• Более 45 минут: 50%% от суммы заказа
• Более часа: 100% от суммы заказа

Всё, что вам нужно сделать для получения компенсации - это перезвонить нам при курьере с номера телефона, указанного в заказе, и сообщить об опоздании. 

Важно, мы оставляем за собой право отказать в предоставлении компенсации за опоздание в случаях, если:
•    По указанному адресу не работает домофон и сотрудники компании не были об этом уведомлены.
•    Курьеру не открывали дверь (входную, подъезда, на вахте, итд).
•    Курьера задержала охрана, консьерж.
•    Заказ был оформлен на неточный или неверный адрес.
•    Был оставлен неправильный контактный телефон.
•    Никто не отвечал на звонки сотрудников компании по контактному телефону, либо контактный телефон был отключен.
•    В праздничные и предпраздничные дни: 28, 29, 30 и 31 декабря, с 1 по 7 января, 13 и 14 февраля, 22 и 23 февраля, 7 и 8 марта, 9 мая и 1 сентября.

Также время доставки считается с момента приезда курьера по назначенному адресу и  звонка на контактный номер телефона в случаях, когда:
•    По указанному адресу не работает домофон.
•    Доставка не до двери.
•    Доставка в административное, офисное или производственное здание.
•    В заказе присутствует пометка перезвонить.
•    Время доставки рассчитывается  с момента первого приезда курьера. 

Заказ можно забрать в наших ресторанах по адресам:

•    Лобкова, 50
•    Рябинина, 21
•    Верхняя Пышма, ул. Орджоникидзе 16

При самовывозе ваши дарим удвоение бонусных баллов.

*Скидка за самовывоз суммируется с акциями и промокодами.
 

Наличными курьеру (мы привезем сдачу с любой купюры)

Банковской картой: VISA, MASTER CARD, МИР

Если при курьере вы обнаружили, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы довезем это блюдо в ближайшее время бесплатно и начислим 100 баллов на ваш бонусный счет.

Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, то мы довезем вам блюдо после выяснения обстоятельств.

Если вам кажется, что блюдо приготовлено некачественно или его состав не соответствует заявленному, то мы будем рады его заменить.

Для этого вам нужно:

- Сообщить о некачественном блюде в день заказа по номеру телефону службы доставки или на почту:
г. Ектеринбург, ул. Лобкова 50
тел: +7(912) 232-65-63
почта: amir-pizza@mail.ru

г, Ектеринбург, ул. Рябинина 21
тел: +7(912) 299-70-72
почта: Dan_tavda@rambler.ru

- Остаток от претензионного блюда должен быть не менее 80% первоначального объема;

- Обязательно сделайте фотографию и видео блюда

- Замена блюда будет произведена в самое ближайшее время с учетом времени на приготовление и на доставку, в среднем в течение часа;

Не является категорией детского и диетического питания.

В состав наших блюд могут входить аллергены: арахис, злаки, содержащие глютен, кунжут, орехи, рыба, горчица, молоко, мед, яйца, сельдерей, отдельные виды морепродуктов, а также продукты переработки перечисленных аллергенов